Algemene voorwaarden
📄 Servicevoorwaarden
Welkom bij Cortexauthentic – jouw partner voor personal shopping, unieke sourcing en exclusieve producten op aanvraag.
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij adviseren je deze zorgvuldig door te lezen.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij leveren, met een focus op:
- Personal shopping
- Product sourcing op aanvraag
- Maatwerkadvies en levering
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.
2. Dienstverlening op aanvraag
Bij Cortexauthentic leveren wij producten op basis van jouw specifieke wensen.
Voor elke aanvraag geldt:
- Er wordt vooraf een vaste prijs afgesproken
- Na akkoord en betaling starten wij direct met de uitvoering van je aanvraag
- Wij zoeken en leveren uitsluitend originele en zorgvuldig geselecteerde producten
3. Betaling
- Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Je ontvangt een digitale factuur per e-mail na bevestiging van je bestelling.
4. Annulering en wijziging
- Annuleren van een aanvraag is kosteloos binnen 24 uur na bevestiging.
- Bij annulering ná 24 uur kunnen wij kosten in rekening brengen, afhankelijk van de status van het sourcingproces.
5. Retour en terugbetaling
- Producten die op aanvraag zijn besteld of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fout vanuit onze kant.
-
Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen retour, mits:
- Niet gedragen/gebruikt
- In originele staat en verpakking
- Met aankoopbewijs
-
Retourkosten worden in dat geval door ons vergoed.
6. Aansprakelijkheid
Wij leveren onze diensten met uiterste zorg. Toch zijn wij niet aansprakelijk voor:
- Schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant
- Indirecte schade, zoals verlies van kansen of omzet
Bij twijfel over maten, kleuren of productkeuze adviseren wij altijd vooraf overleg.
7. Privacy
Wij gaan vertrouwelijk om met je gegevens. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor:
- Het uitvoeren van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
8. Toepasselijk recht
Op alle diensten van Cortexauthentic is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in onze vestigingsregio.
Contact
Cortexauthentic
📍 Baarsveen 515
✉️ cortexzakelijk@gmail.com